常見問題
你們的運送政策是什麼?
送貨目的地
我們送貨到加拿大和美國地址。
運費
我們為以下訂單提供免費送貨:
- 卑詩省超過 30 加元
- 加拿大其他主要省份超過 50 加元*
- 美國超過 60 美元
低於上述金額的訂單,結帳時將根據運送目的地收取以下運費:
- 卑詩省以內 6 加元
- 加拿大其他主要省份* 10 加元
- 美國主要城市 12.5 美元
偏遠地區**可能會收取額外運費。我們不送貨到郵政信箱。
*不包括新不倫瑞克省、紐芬蘭和拉布拉多省、西北地區、新斯科舍省、努納武特地區、愛德華王子島、育空地區以及部分偏遠地區,在這種情況下,我們將直接聯繫客戶。
**由快遞公司定義。
送貨時間
我們的產品經人手精心包裝,因此,在高峰期我們可能會遇到延誤。一般來說,不同地區的預計配送時間為:
- 卑詩省:2-5 個工作天
- 加拿大其他主要省份:4-10個工作天
- 美國:4-12 個工作天
你們有零售店嗎?
截至今天,我們只有這家官方網上商店。
我們還有兩個零售合作夥伴:
- South China Seas (地址:1689 Johnston St #125, Vancouver, BC)
- 輔行精品 (地址:168 E Pender St, Vancouver, BC)
請注意,我們的某些產品可能不會在我們的零售合作夥伴有售。
你們產品的保存期限是多少?
我們建議在購買後 3 個月內食用我們的產品,以獲得最佳效果。
然而,紅茶、凍乾水果和楓糖如果存放在陰涼乾燥的地方,一般可以保存6-12個月。
泡茶的最佳水溫是多少?
泡茶時請使用攝氏100度的沸水。
由於我們使用的紅茶經過發酵,所以沸水有助提取茶的味道和香氣。
濾茶袋可以重複使用嗎?
我們建議每個茶濾袋使用一次。
然而,我們的濾茶袋是雙酚A-NI,並且可以安全地重複使用。