常见问题
你们的运送政策是什么?
送货目的地
我们送货到加拿大和美国地址。
运费
我们为以下订单提供免费送货:
- 卑诗省超过 30 加元
- 加拿大其他主要省份超过 50 加元*
- 美国超过 60 美元
低于上述金额的订单,结帐时将根据运送目的地收取以下运费:
- 卑诗省以内 6 加元
- 加拿大其他主要省份* 10 加元
- 美国主要城市 12.5 美元
偏远地区**可能会收取额外运费。我们不送货到邮政信箱。
*不包括新不伦瑞克省、纽芬兰和拉布拉多省、西北地区、新斯科舍省、努纳武特地区、爱德华王子岛、育空地区以及部分偏远地区,在这种情况下,我们将直接联系客户。
**由快递公司定义。
送货时间
我们的产品经人手精心包装,因此,在高峰期我们可能会遇到延误。一般来说,不同地区的预计配送时间为:
- 卑诗省:2-5 个工作天
- 加拿大其他主要省份:4-10个工作天
- 美国:7-15 个工作天
你们有零售店吗?
截至今天,我们只有这家官方网上商店。
我们还有两个零售合作伙伴:
- South China Seas (地址:1689 Johnston St #125, Vancouver, BC)
- 辅行精品 (地址:168 E Pender St, Vancouver, BC)
请注意,我们的某些产品可能不会在我们的零售合作伙伴有售。
你们产品的保存期限是多少?
我们建议在购买后 3 个月内食用我们的产品,以获得最佳效果。
然而,红茶、冻干水果和枫糖如果存放在阴凉干燥的地方,一般可以保存6-12个月。
泡茶的最佳水溫是多少?
泡茶時請使用攝氏100度的沸水。
由於我們使用的紅茶經過發酵,所以沸水有助提取茶的味道和香氣。
滤茶袋可以重复使用吗?
我们建议每个茶滤袋使用一次。
然而,我们的滤茶袋是双酚A-NI,并且可以安全地重复使用。