常见问题
你们的运送政策是什么?
送货目的地
我们送货到加拿大和美国地址。
运费
我们为以下订单提供免费送货:
- 卑诗省超过 30 加元
- 加拿大其他主要省份超过 40 加元*
- 美国超过 60 美元
低于上述金额的订单,结帐时将根据运送目的地收取以下运费:
- 卑诗省以内 5 加元
- 加拿大其他主要省份* 8 加元
- 美国主要城市 10 美元
偏远地区**可能会收取额外运费。我们不送货到邮政信箱。
*不包括新不伦瑞克省、纽芬兰和拉布拉多省、西北地区、新斯科舍省、努纳武特地区、爱德华王子岛、育空地区以及部分偏远地区,在这种情况下,我们将直接联系客户。
**由快递公司定义。
送货时间
我们的产品经人手精心包装,因此,在高峰期我们可能会遇到延误。一般来说,不同地区的预计配送时间为:
- 卑诗省:2-5 个工作天
- 加拿大其他主要省份:4-10 个工作天
- 美国:4-12 个工作天
你们产品的保存期限是多少?
红茶不会过期或变质。但是,为了获得最佳风味和冲泡体验,我们强烈建议您在24个月内饮用完毕。
为了延长保质期,请务必将茶袋密封,并存放在阴凉干燥处,避免阳光直射。
泡茶的最佳水溫是多少?
泡茶时请使用摄氏100度的沸水。
由于我们使用的红茶经过发酵,所以沸水有助提取茶的味道和香气。
滤茶袋可以堆肥吗?
我们的滤茶袋是可以堆肥的。泡好茶后,您可以直接将用过的滤茶袋连同里面的茶渣一起丢进堆肥箱。
滤茶袋可以重复使用吗?
我们建议每个茶滤袋使用一次。
然而,我们的滤茶袋可以安全地重复使用。
你们有零售店吗?
我们没有零售店,只有这个官方线上商店。