常见问题

你们的运送政策是什么?

送货目的地

我们送货到加拿大和美国地址。

 


运费

我们为以下订单提供免费送货:

  • 卑诗省超过 30 加元
  • 加拿大其他主要省份超过 50 加元*
  • 美国超过 60 美元


低于上述金额的订单,结帐时将根据运送目的地收取以下运费:

  • 卑诗省以内 6 加元
  • 加拿大其他主要省份* 10 加元
  • 美国主要城市 12.5 美元

偏远地区**可能会收取额外运费。我们不送货到邮政信箱。



*不包括新不伦瑞克省、纽芬兰和拉布拉多省、西北地区、新斯科舍省、努纳武特地区、爱德华王子岛、育空地区以及部分偏远地区,在这种情况下,我们将直接联系客户。

**由快递公司定义。


送货时间

我们的产品经人手精心包装,因此,在高峰期我们可能会遇到延误。一般来说,不同地区的预计配送时间为:

  • 卑诗省:2-5 个工作天
  • 加拿大其他主要省份:4-10个工作天
  • 美国:7-15 个工作天

你们有零售店吗?

截至今天,我们只有这家官方网上商店。

我们还有两个零售合作伙伴:

  1. South China Seas (地址:1689 Johnston St #125, Vancouver, BC)
  2. 辅行精品 (地址:168 E Pender St, Vancouver, BC)

请注意,我们的某些产品可能不会在我们的零售合作伙伴有售。

你们产品的保存期限是多少?

我们建议在购买后 3 个月内食用我们的产品,以获得最佳效果。

然而,红茶、冻干水果和枫糖如果存放在阴凉干燥的地方,一般可以保存6-12个月。

泡茶的最佳水溫是多少?

泡茶時請使用攝氏100度的沸水。

由於我們使用的紅茶經過發酵,所以沸水有助提取茶的味道和香氣。

滤茶袋可以重复使用吗?

我们建议每个茶滤袋使用一次

然而,我们的滤茶袋是双酚A-NI,并且可以安全地重复使用。